Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, zum Versand und zur Abwicklung bei Monport.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Gibt es eine Garantie auf elektronische Geräte?
Ja, auf alle unsere elektronischen Produkte gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Zusätzlich bieten wir für ausgewählte Artikel eine erweiterte Herstellergarantie an.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendelabel zu erhalten.
Sind die Produkte bei Monport zertifiziert?
Absolut. Alle unsere Elektronikartikel entsprechen den geltenden EU-Sicherheitsstandards und verfügen über die notwendigen Zertifizierungen wie CE und RoHS.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir veranlassen umgehend einen kostenlosen Austausch oder eine Rückerstattung.